双汇火腿肠吃出尖锐异物,消费者被刺伤舌头,消费者的权益该如何保障
有一名消费者在吃双汇火腿肠的时候，吃出了一个尖锐的异物，并且舌头也被刺伤作为消费者，想要维护自己的权益就应该及时的向相关部门反馈。消费者是有权利监督食品安全的，我食品出现了问题，销售者一定要负相关的责任，而消费者也有权利要求对方赔偿。双汇火腿肠尖锐异物
1、好几起消费者投诉在网上刷屏，说在双汇火腿肠里吃出了尖锐异物，比如小铁片、碎玻璃或者硬塑料，看着就让人头皮发麻，这可是直接进嘴的东西，万一划伤身体，那可不是闹着玩的。
2、这事儿一曝光，朋友圈、微博全炸了，很多人晒出类似经历，直指双汇质量把关不严。消费者协会也跟着发声，要求企业给个明确交代，弄得大家买火腿肠时都心里打鼓。
3、双汇官方反应还算迅速，马上发公告说正在调查，并临时关闭了涉事生产线，他们承诺会赔偿损失，但具体怎么赔、流程啥样，说得有点模糊，不少人觉得诚意不够。
4、市场监管部门很快介入，抽查了双汇的工厂。检查结果发现，一些生产线设备老旧，清洁不到位，导致异物混了进去，官方当场要求整改，还罚了款，算是敲了警钟。
5、这次事件对双汇品牌伤害挺大的，口碑直线下滑，销量也跟着跌，股市上股价也波动了，竞争对手趁机抢市场，双汇这回真是亏大了。
6、深挖一下，食品安全老出问题，说到底还是企业重速度、轻管理惹的祸，双汇作为行业老大，本该带头做好，却频频出纰漏，实在让人失望。
7、给咱们普通人提个醒：买火腿肠时，别光看牌子，吃前最好仔细检查一下，如果发现问题，赶紧拍照留证，打12315投诉，保护自己的权益。
8、双汇得好好吸取教训，把产品质量和安全真正放在第一位，监管部门也得加强日常抽查，咱们消费者多留个心眼，这样才能吃得放心。
相关问题解答
1、我在双汇火腿肠里吃出东西划伤了嘴，第一步该干啥？
别慌，先赶紧拍照和录像！把带异物的火腿肠、你的伤口、还有产品包装上的生产日期和批号都清晰地拍下来，这是最重要的证据。
2、除了拍照，我还需要联系谁？
立刻联系你购买产品的商家（比如超市），同时直接拨打双汇的官方客服电话进行投诉，把情况、你的诉求（比如要求赔偿、道歉）和证据都告诉他们，如果问题严重，记得及时就医并保留好病历和票据。
3、要是厂家和商家推诿不处理怎么办？
那就果断向监管部门投诉！你可以拨打12315热线，或者通过“全国12315平台”网站、APP、微信小程序进行举报，把你的证据提交上去，市场监督管理部门会介入调查处理的。
4、这种情况我能要求哪些赔偿？
当然可以，根据《食品安全法》，生产不符合安全标准的食品，你除了可以要求赔偿损失（比如医药费），还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，增加赔偿的金额不足一千元的，按一千元算，所以别怕，法律是站在你这边的。
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